48 horas después de haberse afiliado el titular estará cubierto el vehículo.
EXCLUSIONES ASISTENCIA VIAL:
– Los siguientes vehículos quedan expresamente excluidos de la prestación de estos servicios:

1. Vehículos de 3 toneladas de capacidad en adelante.
2. Vehículos destinados a transporte público de carga o de personas (transporte público, taxis, microbuses, autobuses de turismo y vehículos rentados a una empresa de alquiler de autos establecido como tal).
3. Vehículos con antigüedad mayor o igual a 20 años.
4. Cuando el automóvil haya sido ingresado ilegalmente al país.

– El titular deberá estar presente al momento de la asistencia.
– Cuando por orden de alguna autoridad competente se impida la ejecución de los trabajos.
– No incluye préstamo de llanta. El cambio de llanta se hará para poner la llanta de repuesto del propio vehículo. En ese caso, podemos prestarte un servicio de remolque en grúa para llevarte a un lugar donde podrás reparar su llanta.
– No cubre los gastos en que incurras para reparar su llanta.
– No incluye el pago del combustible. El valor del mismo lo deberás pagar en efectivo al momento de recibir el combustible.
EXLCUSIÓN ASISTENCIA HOGAR:
CERRAJERIA HOGAR: Abrir, reparar y/o reponer cerraduras, que impidan el acceso a partes internas del inmueble, guardarropas y alacenas; así como la compra de cerraduras de puertas exteriores de acceso al inmueble.
ELECTRICIDAD PARA HOGAR: Quedan excluidas del presente servicio, la reparación de electrodomésticos tales como: estufas, hornos, calentadores, lavadoras, secadoras, neveras y en general cualquier aparato que funcione por suministro eléctrico. Cualquier tipo de reparación en áreas comunes o en instalaciones propiedad de la Empresa de Energía.
FONTANERIA PARA HOGAR: No aplica el cambio o reparación de cualquier elemento ajeno a las conducciones de agua propias de la vivienda, arreglo de canales y bajantes, así como cualquier tipo de reparación en áreas comunes o en instalaciones propiedad de ENACAL.
OTRAS EXCLUSIONES:
Cuando la prestación del servicio se solicite para un domicilio diferente al que aparece de alta del cliente o usuario, los servicios no se brindarán para reparaciones que pertenezcan a elementos de las áreas comunes de conjuntos habitacionales.
Nota: si el afiliado cambia de vivienda, este deberá notificar a VITAL, por medio de whatssap, callcenter o por medio de la página web, del cambio de la misma para actualizar en sistema.
– No se darán como emergencia los servicios de destapar muebles de baño, muebles de cocina, registros sanitarios, cañerías, etc.
– Los daños que sean consecuencia de sismo, inundación, erupción, incendio y cualquier fenómeno natural.
– Cuando el personal de cualquier autoridad oficial con orden de embargo, allanamiento, aseguramiento de bienes, aprehensión, cateo, investigación, rescate, esté presente en el domicilio.
– La mala fe del conductor del vehículo, comprobada por nuestro personal (al mandarlo nos cobraran a nosotros a pesar de no brindar el servicio)
– La ingestión de drogas, sustancias tóxicas, narcóticos o medicamentos sin prescripción médica.
– El servicio de asistencia legal son recomendaciones y ASISTENCIAS VITAL no es responsable de las gestiones que el afiliado realice.
– Cuando el afiliado no proporcione información veraz y oportuna, que por su naturaleza no permita atender debidamente el asunto.
– Cuando el afiliado o beneficiario no se identifiquen como tal.
– Cualquier daño ocasionado intencionalmente, así como los provocados por rebelión, guerra, motín, alboroto popular y situaciones que alteren la seguridad pública.